ভুল করে অন্যের অ্যাকাউন্টে চলে গেছে টাকা! নিমেষেই মুক্তি পাবেন সমস্যা থেকে, ক্লিক করে জানুন বিস্তারিত

একদিকে প্রধানমন্ত্রী নরেন্দ্র মোদির (Narendra Modi) ডিজিটাল ইন্ডিয়া গড়ার স্বপ্ন কিছুটা বাস্তব রূপ নিয়েছে। দেশের কোটি কোটি মানুষ ইতিমধ্যেই ইউপিআই পেমেন্ট ব্যবহার করছেন। চায়ের দোকান থেকে শপিং মল সবেতেই এখন অনলাইন পেমেন্ট করা যায়। NPCI-এর তথ্য অনুযায়ী, গত ডিসেম্বর মাসে UPI লেনদেন 7.7 শতাংশ বেড়ে 14 লক্ষ কোটিতে পৌঁছেছে। তবে আপনি কি কোনোদিন ভুলবশত অন্য অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়ে দিয়েছেন?

চিন্তা নেই ভুল করে কোনো একাউন্টে পাঠানো টাকা আপনি ফেরত পেতে পারেন। সেক্ষেত্রে বিশেষ কিছু পক্রিয়া আপনাকে করতে হবে।

১) 1800 ও 1740 এই দুটি নম্বরে ফোন করে নিজের অভিযোগ জানাতে পারবেন।

২) ব্যাংক যদি অভিযোগ না নিতে চায় তাহলে রিজার্ভ ব্যাংকের ওয়েবসাইটে গিয়ে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

৩) ট্রানজাকশনের যাবতীয় তথ্য প্রিন্ট করে ও মোবাইল বা অন্য ডিভাইজে রেখে দেবেন।

৪) PPBL (Paytm Payments Bank Limited) নম্বর এবং ট্রানজাকশন আইডি টাকা ফেরত পেতে সাহায্য করতে পারে।

৫) NPCI পোর্টালের Dispute Redressal Mechanism ওয়েবসাইটে অভিযোগ জানাতে পারেন।

৬) ইউজারের সমস্যা, লেনদেনের বিবরণ, মেল আইডি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, ব্যাংক স্টেটমেন্ট নির্দিষ্ট জায়গায় পূরণ করবেন।

৭) Incorrectly transferred to another account অপশান আসবে সেটাই ক্লিক করবেন।

দিন কয়েক পরে আপনার টাকা ফেরত পেয়ে যাবেন। যে একাউন্টে টাকা গেছে আপনার ব্যাংক মধ্যস্থতা করে সেই টাকা ফিরিয়ে নিয়ে আসার ব্যবস্থা করবে।

বিঃদ্রঃ – অনলাইনে টাকা পাঠানোর সময় বারংবার ভালো করে চেক করে নেবেন।